条款索引 · 01 — 05
数据保护说明
在 2278游戏安装包 查版本、导清单或写邮件提问，我们会接触到哪些信息、拿来做什么、留多久、你能怎么处理——下面五条逐项讲清楚。
适用范围
这条说明管的是你在 2278游戏安装包 站内的三件事：查安装包版本、导出内容清单、通过客服邮箱提问。凡是在这些页面上发生的处理，都按下面几条走。
你在游戏客户端、应用商店或玩家论坛里的操作不在这个范围内，那些环境有自己的账号体系和登记方式。如果你正为换了手机登不上原来的区服发愁，先去答疑中心对着八项核对点自查一遍，再判断要不要写信给我们。
会接触到的信息类型
按你用的入口不同，落到我们这边的东西分成三类，每一类都只取跑通对应功能所需的最小范围。
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TYPE 01
版本查询记录
你点开的版本号、它所属的期数，以及为了让结果排得顺手而选的机型档位。有了这些，返回给你的才是能装上的那几项，而不是一长串与你设备无关的版本。
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TYPE 02
导出清单请求
导出时用的筛选条件、清单覆盖的时间窗口和条目数量。用途只有一个：把你指定的那份清单文件生成出来。
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TYPE 03
客服邮件内容
你主动写在信里的机型、系统版本、安装包版本号、区服归属和故障描述。写多少由你决定，给得越具体，我们越能一次定位到问题。
请留意
我们不会向你索要游戏账号密码、短信验证码或支付信息。任何以 2278游戏安装包 名义要求你提供这类内容的，都不要回应。
信息的使用与保存
上面三类信息只服务于同一组目的：把你要的版本查出来、把清单导出去、把邮件里的问题回答清楚。此外还会用来判断同一个问题是不是已有处理记录，省得你每次都要重述一遍背景。
- 版本查询记录
- 按近三个月滚动保留，超出窗口后自动清除。
- 导出清单请求
- 与查询记录一样按近三个月处理，清单文件本身由你保存在本地。
- 客服邮件
- 问题处理完毕后保留六个月，用于跟进还没收尾的迁移事项。
到期之后，查询与导出记录从系统里清掉，超期的客服邮件一并删除，不再另作它用。想自己留底的话，导出时把清单文件存到本地就行，查询页上的版本号也可以长按复制走。
你的选择与联系方式
接着做什么
想继续查版本，回工具台看今天的安装包清单；想了解信息在站内怎么被引用，翻一下使用条款；邮件已经写好了，直接发到客服邮箱。